Mensagens automáticas para os clientes, direto no WhatsApp — o lugar onde as pessoas realmente leem.
Para que serve
O sistema avisa os seus clientes sozinho: confirma o horário, lembra do atendimento no dia certo e ajuda a trazer de volta quem está há um tempo sem aparecer. Tudo pelo WhatsApp, que é onde as pessoas realmente abrem e respondem — diferente do e-mail, que muita gente nem vê.
Para isso funcionar, o seu negócio ganha um número de WhatsApp Business oficial, com o nome e a foto do seu estabelecimento. Não é o seu WhatsApp pessoal: é um número novo, profissional, separado do seu celular, que o Kairos cuida por você.
O que isso te dá: menos faltas, agenda mais cheia e você economiza o tempo que gastaria mandando mensagem para um cliente de cada vez.
Como funciona, em resumo
Você ativa o WhatsApp do seu negócio
Em poucos minutos, na tela Ativar WhatsApp, você escolhe o nome e a foto que os clientes vão ver. O Kairos providencia um número novo e oficial para você.
As mensagens usam modelos prontos
O Kairos já vem com modelos de mensagem (os templates) para confirmação, lembrete e outras situações. Você pode usar como estão ou personalizar com o jeito de falar do seu negócio.
O cliente recebe e responde
As mensagens chegam no WhatsApp do cliente com o nome do seu estabelecimento. Quando ele responde, a conversa aparece para a sua equipe responder com calma, num só lugar.
Dicas
- O número do WhatsApp é novo e exclusivo do seu negócio. Seu WhatsApp pessoal continua intacto, no seu celular, sem nenhuma mudança.
- O nome que aparece para os clientes não pode ser trocado depois que fica pronto. Escolha com calma na hora de ativar.
- WhatsApp é melhor para avisos do dia a dia (confirmar, lembrar, retornar). Para promoções e novidades, o e-mail costuma sair mais em conta.
Perguntas frequentes
Vou usar o meu WhatsApp pessoal? Não. O seu negócio recebe um número novo, separado do seu celular. Assim os recados profissionais não se misturam com as suas conversas particulares.
Preciso instalar alguma coisa no meu telefone? Não. Tudo é feito dentro do Kairos, pelo computador ou pelo celular. Você não precisa baixar nenhum aplicativo extra nem deixar o celular ligado o dia todo.
Os clientes conseguem responder essas mensagens? Sim. Quando o cliente responde, a conversa aparece dentro do Kairos para a sua equipe acompanhar e responder.
Tem limite de mensagens? A quantidade incluída varia conforme o seu plano. Na tela do WhatsApp você acompanha quanto já usou no mês.