Clientes
A ficha completa de cada pessoa que você atende.
Para que serve
É o seu “caderninho de clientes”, só que muito melhor. Guarda nome, telefone, histórico de atendimentos, observações e tudo o que for importante sobre cada cliente. Quando alguém liga, você abre a ficha e já sabe quem é, quando veio pela última vez e do que precisa.
Em vez de espalhar essas informações em papel, no celular ou na cabeça, fica tudo organizado e disponível para a equipe inteira, no computador ou no celular.
O que isso te dá: atendimento mais próximo e personalizado, porque você lembra de cada cliente.
Como usar
Abra a lista de Clientes
No menu lateral, clique em Clientes. Você vê todos os seus clientes em uma lista, com filtros no topo para separar por grupo (todos, frequentes, inativos, aniversariantes e VIP).
Encontre alguém rápido
Use a barra Buscar por nome ou telefone… para achar um cliente em segundos, sem precisar rolar a lista toda.
Abra a ficha do cliente
Clique no nome do cliente para abrir a ficha completa. Lá dentro você encontra as abas Próximos, Histórico, Avaliações e Notas.
Dicas
- Mantenha o telefone sempre atualizado: é por ele que o sistema envia as mensagens automáticas e os lembretes pelo WhatsApp.
- Use os filtros do topo (frequentes, inativos, VIP) para enxergar rapidinho quem merece atenção: quem some há um tempo ou quem é seu melhor cliente.
Perguntas frequentes
Preciso cadastrar todo cliente na mão? Não. Quando alguém agenda pela sua página na internet, o cadastro é criado automaticamente. Você só cadastra na mão quando quiser, por exemplo um cliente que ligou ou que veio sem agendar.
A equipe toda vê as fichas dos clientes? Sim. As informações ficam disponíveis para a sua equipe, para que qualquer pessoa possa atender bem mesmo que não conheça aquele cliente.
Onde vejo o que já foi feito com cada cliente? Na aba Histórico, dentro da ficha. Veja a página Histórico do cliente para os detalhes.