Analytics
Os números do seu negócio em gráficos fáceis de entender.
Para que serve
O Analytics mostra os horários e dias mais movimentados, o que vende mais, como anda o crescimento e onde dá para melhorar. É como ter um consultor ao seu lado, mostrando em desenhos simples o que está funcionando e o que merece atenção — sem você precisar montar planilha nenhuma.
Em vez de decidir no “achismo”, você bate o olho em gráficos prontos e enxerga a verdade do seu negócio: quando a agenda enche, quanto entrou no mês, quantos clientes novos chegaram e quantos voltaram.
O que isso te dá: decisões mais espertas, baseadas no que realmente acontece, e não no “achismo”.
Como usar
Abra o Analytics
No menu lateral, clique em Analytics. A tela abre com o título Analytics e quatro abas logo abaixo.
Escolha o período
No canto superior direito tem um seletor de período: Hoje, Esta semana e Este mês. Tudo na tela se ajusta ao período que você escolher.
Navegue pelas abas
Use as quatro abas para ver cada ângulo do negócio: Visão geral, Ocupação, Receita e Clientes.
Vá fundo no que importa
Quer saber seus horários de pico? Veja Horários movimentados. Quer entender faturamento e fidelidade ao longo dos meses? Veja Crescimento do negócio.
O que cada aba mostra
- Visão geral: os indicadores principais (atendimentos, ticket médio, taxa de faltas e satisfação), um resumo de ocupação e o funil do agendamento — do interessado até o cliente que compareceu.
- Ocupação: um mapa de calor por horário que mostra quando a sua agenda enche e quando fica vazia. Detalhes em Horários movimentados.
- Receita: quanto entrou mês a mês, o ticket médio por serviço e a comparação do período atual com o anterior.
- Clientes: quantos clientes são novos, recorrentes e reativados, além da retenção (quantos voltam ao longo das semanas).
Informação
Os indicadores do Analytics são visíveis apenas para perfis com acesso administrativo, como o dono e os gerentes. Quem é recepcionista ou profissional não enxerga esses números.
Dicas
- Comece sempre escolhendo o período: o mesmo gráfico conta histórias diferentes em “Hoje”, “Esta semana” e “Este mês”.
- Olhe o Analytics pelo menos uma vez por semana. Pequenos ajustes (abrir mais cedo num dia cheio, criar uma promoção num dia parado) só aparecem quando você acompanha os números de perto.
- Não precisa entender de tecnologia nem de planilha: tudo já vem pronto em gráficos e cartões simples.
Perguntas frequentes
Preciso configurar alguma coisa para os gráficos aparecerem? Não. Os números são calculados sozinhos a partir dos seus agendamentos, atendimentos e pagamentos. Quanto mais você usa o sistema no dia a dia, mais ricos ficam os relatórios.
Por que algum gráfico aparece vazio? Porque ainda não há dados suficientes naquele período. Conforme você for usando a agenda, os atendimentos vão se acumulando e os gráficos se enchem sozinhos.
Os números são em tempo real? Sim. Eles refletem o que está registrado no sistema. Se mudar o período no seletor, tudo se atualiza na hora.